CASE STUDY | SAAS Sector
تجديد رحلة المستخدم
الوضع والتحدي
قام مزود خدمة البرمجيات كخدمة B2C بتنفيذ حملات تسويقية لزيادة قاعدة مستخدميه وتعزيز اكتساب العملاء، ورغم أن حملاتهم حققت أداءً جيدًا من حيث الانطباعات ونسبة النقر، إلا أنها لم تحقق النتائج المرجوة.
الحل
تم تحليل بيانات Google Analytics وتنفيذ Microsoft Clarity للحصول على رؤية أفضل.
• برزت نقطتان؛ حيث لم يتجاوز 91% من الزوار الصفحة الرئيسية، بينما أنشأ 34% من المستخدمين الذين وصلوا إلى صفحات التسجيل أو الأسعار حسابات.
• تم تحويل بيان المشكلة من “كيف يمكننا تنفيذ حملات أكثر فعالية” إلى “هل نحن موجهون عملائنا المحتملين في الاتجاه الصحيح؟”
• أوصينا بتجديد رحلة المستخدم من خلال إضافة نموذج تسجيل مكون من عنصر واحد إلى الصفحة الرئيسية مع دعوة قوية للعمل (مثال على اليمين) التي تعيد توجيه المستخدمين لإكمال تسجيلهم.
• بالاستفادة من حجم الزيارات المرتفع للملفات الشخصية على منصتهم، أوصينا بإضافة نموذج التسجيل في أسفل حسابات المستخدمين المجانية، مما يحول كل مستخدم نشط إلى مؤيد للعلامة التجارية ومسوق.
النتائج المحققة
✓ 62% increase in free sign-ups.
✓ 8.6% increase in sales (subscriptions).
✓ Savings in marketing budget.
هل أعجبك ما رأيته؟ شاركه مع صديق.
اكتشف كيف ساعدنا عملاءنا على زيادة الإيرادات وخفض التكاليف وتحقيق التميز التشغيلي من اجل الارتقاء بشركتك ومشروعك الحالى او المستقبلي من خلال خدمات مؤسسة أرقام
دراسات الحالة
اقرأ المزيد من قصص العملاء
ابق على اطلاع على آخر المستجدات
اشترك في نشرتنا الإخبارية
*يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
